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Privacidade e cookies

Última revisão: 29 de outubro de 2026. Em resumo: recolho só o necessário para te responder e fazer a tua peça, não vendo dados a ninguém, não há publicidade, e o site não usa cookies de rastreio.

1. Responsável pelo tratamento

Marca: Pombo3D
Email: [email protected]
WhatsApp: +351 962 813 857

Para qualquer questão sobre os teus dados, usa o email ou o WhatsApp acima.

2. Que dados recolho e para quê

QuandoQue dadosPara quê / base legal

Pedes um orçamentoO ficheiro 3D ou o link do modelo, a quantidade, o material, a cor e as notas. O endereço IP fica guardado alguns dias, contra abusos.Calcular o preço e preparar a tua encomenda. São diligências pré-contratuais que tu pedes (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Fazes um pedido
empresas, nomes personalizados, valesNome, email e/ou telemóvel, a descrição do pedido, o logótipo ou a imagem que anexes e, no caso dos vales, o nome de quem recebe.Responder-te e fazer a encomenda (art. 6.º, n.º 1, al. b)).

Falas comigo por WhatsApp ou emailO teu número ou email e as mensagens trocadas.Responder-te e combinar a encomenda (al. b)).

Compras uma peçaNome, o que compraste, o valor, a data e, se houver envio, a morada.Entregar a peça, dar a garantia e cumprir as obrigações fiscais (als. b) e c)).

Rodas a Roda da sorteO teu email, o código e o desconto que ganhaste, e quando o usaste.Enviar-te o código e aplicá-lo na encomenda. É o que pedes ao rodar (al. b)). Usar o email também confirma que ele existe e evita que a mesma pessoa rode várias vezes.

Pedes para receber novidades
caixa da Roda da sorte, desmarcada por omissãoO teu email, a data e o texto do consentimento.Enviar-te novidades e promoções da Pombo3D por email, só com o teu consentimento (al. a) e art. 13.º-A da Lei n.º 41/2004). Podes sair a qualquer momento pelo link no fim de cada email.

Deixas uma opiniãoO nome que escreveres (pode ser só o primeiro nome), a nota e o texto.Publicar a opinião no site depois de eu a aprovar. Baseia-se no teu consentimento (al. a)), que podes retirar quando quiseres.

Visitas o siteEstatísticas anónimas: a página vista, o tipo de aparelho e de onde vieste (Instagram, Google…). Não guardo o teu IP nem uso cookies para isto. Cada visitante é um código que muda todos os dias, por isso não dá para seguir ninguém de um dia para o outro.Perceber que páginas são úteis. É um interesse legítimo, com dados anonimizados (al. f)).

SegurançaRegistos técnicos do servidor (IP e hora) quando alguém tenta entrar na área de administração ou abusar dos formulários.Proteger o site contra ataques e abusos. É um interesse legítimo (al. f)).

Só te envio novidades por email se o pedires. Não crio perfis, não vendo nem cedo dados a terceiros para marketing, e não há decisões automáticas com efeitos sobre ti. O orçamento instantâneo dá só uma estimativa, e o preço final é sempre confirmado por mim.

3. Onde ficam os dados e quem os vê

O site corre num servidor próprio, em Portugal. As cópias de segurança ficam num disco local. Só eu tenho acesso.
WhatsApp (Meta) e Gmail (Google): se me contactares por estas vias, as mensagens passam pelos serviços destas empresas, segundo as políticas de privacidade de cada uma. Podem transferir dados para fora da UE, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Emails da loja (código da Roda da sorte e novidades) são enviados pelo Gmail (Google), que os entrega por mim.
Envios: se a peça seguir pelos CTT, dou-lhes o teu nome, a morada e o contacto necessários para a entrega.
Rede e DNS: o endereço do site é gerido por um fornecedor de DNS e de rede (DuckDNS e/ou Cloudflare). Por razões técnicas, este fornecedor pode ver o teu IP, mas não vê o conteúdo dos formulários.
Orçamento com um link do Printables ou do MakerWorld: as fotos do modelo são mostradas diretamente a partir desses sites, que recebem o teu IP ao carregá-las, como acontece com qualquer imagem da internet.
Só partilho dados com as autoridades quando a lei o obriga.

4. Durante quanto tempo guardo os dados

Simulações de orçamento que não seguiram como pedido: o ficheiro é apagado ao fim de 7 dias e o registo ao fim de 90 dias.
Pedidos de orçamento enviados: o ficheiro é apagado ao fim de 4 meses. O registo (modelo, quantidade e preço) fica 2 anos, para poder repetir a encomenda e dar a garantia.
Outros pedidos (empresas, nomes, vales): 2 anos, pela mesma razão. Depois são apagados com os anexos.
Endereço IP dos pedidos: apagado ao fim de 30 dias.
Vendas: o tempo que a lei fiscal obriga (até 10 anos).
Códigos da Roda da sorte: apagados 12 meses depois de expirarem.
Lista de novidades: enquanto não saíres. Quando sais, deixas de receber de imediato e o email é apagado da lista ao fim de 30 dias.
Opiniões: enquanto estiverem publicadas, ou até me pedires para as retirar.
Estatísticas e registos de segurança: 6 meses.
As cópias de segurança guardam versões antigas até 12 meses. Depois disso, o que foi apagado desaparece também delas.

5. Os teus direitos

Podes pedir para ver os teus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar o seu uso, opor-te ao tratamento ou recebê-los num formato que possas levar contigo (portabilidade). Se deste consentimento, por exemplo para uma opinião, podes retirá-lo a qualquer momento. Basta escreveres-me para [email protected]. Respondo no prazo de um mês.

Também tens o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

6. Cookies e armazenamento no browser

Este site não usa cookies de publicidade nem de estatísticas, nem serviços de terceiros como o Google Analytics, o Facebook Pixel, fontes do Google ou vídeos incorporados. Por isso não há nenhum aviso de cookies para aceitar. Usa apenas isto:

NomePara quêDuração

p3d_modo (cookie)Lembrar se escolheste ver o site como Particulares ou Empresas. Só é criado se carregares nesse interruptor.1 ano

p3d:favs (armazenamento local)Guardar os teus favoritos no teu aparelho. Nunca é enviado para o servidor.Até os apagares

hwPopSeen… (armazenamento local)Não te mostrar outra vez o aviso de uma campanha (por exemplo, o Halloween) que já viste.Até os apagares

p3d:roda, p3d:rodaConvite, p3d:pags (armazenamento local e da sessão)Saber se já rodaste a Roda da sorte e não te mostrar o convite mais do que uma vez. Nunca é enviado para o servidor.Até os apagares (p3d:pags: até fechares o separador)

p3d.sid (cookie)Sessão da área de administração. Só existe para mim, quando entro no admin.7 dias

São todos necessários para funcionalidades que tu pedes, e por isso não precisam de consentimento (art. 5.º, n.º 2 da Lei n.º 41/2004). Podes apagá-los a qualquer momento nas definições do browser. O site continua a funcionar, apenas esquece as tuas escolhas.